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中泰旅游突发事件应急处置与合作机制研究

文章摘要

中泰两国拥有共同的旅游市场,旅游往来人数持续迅猛增长,但各种复杂的旅游突发事件,使旅游安全的不确定性越发凸显,构建中泰两国旅游突发事件应急合作机制势在必行。本研究剖析了中泰两国旅游往来突发事件的特征及一般规律,阐述了中泰两国在旅游突发事件的处置流程、预警信息、防控救援、善后恢复等方面的基本状况,并从社会文化环境、法律法规体系、应急监管部门、应急处置机制、应急保障体系等方面探索了中泰旅游突发事件应急合作的基础,最后提出中泰两国应本着“循序渐进、合作共赢”的原则,从政府和企业两个层面构建旅游突发事件应急合作机制,其中,国家层面主要构建旅游突发事件应急预防机制、预警机制、响应机制、控制机制和恢复机制;企业层面主要是中泰两国旅行社之间,构建和完善预警响应机制、救援处置机制、善后恢复机制。中泰两国旅游突发事件应急合作机制应逐渐深入、不断健全、协调有效运行,在应对突发事件中发挥积极作用。

作者简介
郑向敏:郑向敏,华侨大学旅游学院/中国旅游研究院旅游安全研究基地教授。