政务服务水平的提升有助于促进互联网经济的发展，“互联网+政务服务”成为提升服务能力、创新治理形态的重要抓手。本报告发现：当前我国的政策环境持续优化，“互联网+政务服务”用户广泛，在顶层设计、发展模式、服务理念等方面体现中国特色，但是发展过程中也存在一些问题，诸如标准化实践应用不足、平台一体化建设缓慢、城乡服务“数字鸿沟”显现等。随着政务服务水平的不断提升，“互联网+政务服务”彰显出以需求为导向、技术协同治理、安全保障第一的发展趋势，今后可在实行清单式管理、提升标准化服务、加速平台一体化建设、推广使用移动政务等方面持续发力。
